Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách nn88123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
nn88123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, gõ yêu cầu bằng tiếng Việt — nhân viên hỗ trợ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu dữ liệu của bạn trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản đã đăng ký và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận email và phản hồi theo trình tự.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản của bạn. Đây là cách nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều đi qua kênh mã hóa. Tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi có thay đổi nhạy cảm — đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc rút tiền lần đầu.

Mã hóa SSL toàn kênh Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thô.
Xác thực OTP khi thay đổi tài khoản Đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc rút tiền lần đầu đều yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký — lớp xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Cookie và hành vi truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác vận hành kỹ thuật có thể truy cập ở mức tối thiểu, nhưng đều ký cam kết bảo mật và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Số ví dùng để xác minh giao dịch được mã hóa và không lưu dạng văn bản thô. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn ở bất kỳ định dạng nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.